近日,九三集团天津公司组织召开提高窗口服务质量纠风工作专项会议,涉及对外付货、结算的各窗口部门和重点岗位人员47人参加会议。这是公司积支持、服从和保障营销,不断提高产品和服务品质的一项具体举措。
会议由公司纪委书记主持。会上强调了窗口服务部门作为公司与客户的桥梁纽带的重要作用和服务对客户的重要性,并对公司各条线的涉外窗口服务人员提出了提升服务质量的具体标准和要求。
2015年以来,该公司持续开展“转作风、提服务、树新风”纠风活动,采取有效措施使产品质量、客户体验和满意度得到了不同程度的提升。公司将纠风工作作为一项长期工作进行开展,对进一步改善工作作风,提升服务水平,积极营造顺畅、高效、阳光的对外工作和服务环境起到了良好的推动作用。
(蔡妍妍)