栖居于地球上所有的水生环境，从淡水的湖泊、河流到咸水的大海和大洋，处处都有各式各样、千姿百态的鱼类。在大多数鱼类和谐相处的同时，也有出于习性，或者出于生存的需要，出现大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米的现象。
将鱼类生存方式应用到商品营销上，过去人们普遍认为是“大鱼吃小鱼”现象。大企业、大品牌的绝对优势，使得小企业、小品牌几无立足之地。
时过境迁，在科技发展日新月异的今天，商品的营销已经由“大鱼吃小鱼”，更多地演变为“快鱼吃慢鱼”。
1999年，在中国杭州创立、名不见经传的阿里巴巴控股有限集团公司，以迅猛之势在中国、乃至世界崭露头角。2016财年第二财季，阿里巴巴集团营收为221.71亿元人民币（约合34.88亿美元），较2014年同期增长了32%。
2015年7月8日晚，《财富》（中文版）发布“2015年中国企业500强排行榜”，阿里巴巴集团控股有限公司位列榜单第81位。2015年9月28日，在2015年“最受赞赏的中国公司”排行榜中排名第一。
诞生于中国、以迅雷不及掩耳之势走向世界市场经济舞台的阿里巴巴集团公司，是一个典型的“快鱼吃慢鱼”的公司。
阿里巴巴集团充分运用互联网、物联网技术，经营多个领先的网上及移动平台，业务覆盖零售和批发贸易及云计算等，创造了营销奇迹。2015年在“双十一”的当天阿里巴巴旗下各平台总交易额达到912亿元（其中无线占比达到68%）。这一举世瞩目的奇迹，令深耕中国、以至世界市场的企业望尘莫及。
总结阿里巴巴的成功实践，应用到粮油营销上，我们要认真研究、并充分发挥“快鱼吃慢鱼”的现代营销效应。
理念创新要快
全球经济一体化时代，中国的粮油企业已经不可逆转地进入了世界经济的汪洋大海，任何一个企业都不可能可独善其身。要在竞争日益激烈的市场经济中立于不败之地，就不能沉湎于陈规陋习，思想理念的创新要快。
新兴产业不断崛起的时代，传统产业面临着颠覆性的挑战。在这种挑战面前，作为传统产业的粮油产业，必须注重产业结构调整、技术突破、商业模式融合和机制体制创新。粮油产业结构调整的重点和难点都在于传统产业的转型和升级。要加快实现由传统工业化道路向新型工业化道路的转变；从产业价值链的低端向高端的跃升。技术创新是培育发展战略性新兴产业的主攻方向 。“没有重大的技术发明，没有技术重大的突破，就难有新兴产业的诞生。没有新型商业模式，就没有新型粮油产业的发展。不改变适应新时代发展的体制机制，粮油产业就不可能做大做强。
阿里巴巴之所以能在短短的五六年时间超越有着几十、几百年历史的传统企业，就在于他们不墨守成规，超前思维，大胆创新。想别人不敢想，做别人不敢做的事情。从而，独辟蹊径，非同凡响。
行动速度要快
在高手云集的竞技场上，无论是短跑，还是长跑运动员，在跑前都处在一样的起跑线上。谁能够最先达到终点，夺得冠军头衔，关键就在于谁奔跑的速度最快。
在残酷的市场竞争中，粮油企业如同置身竞技场一样，谁的速度最快，谁就有可能独占鳌头。
现实生活中，很多粮油企业同样都看到了未来的发展方向，但是取得的效果大相迳庭。问题的关键，就在于行动的速度。有的企业看到了未来新的发展方向，就毫不犹豫地动手，捷足先登，摘取了丰收的果实。而有的企业虽然看到了未来的发展方向，但总是犹犹豫豫，前怕狼后怕虎，在等待彷徨中痛失时机。
阿里巴巴在看到互联网技术支撑企业发展的新时机后，马不停蹄、分秒必争，处处领先，大获全胜。
服务尽责要快
在激烈的市场竞争中，企业没有适应消费者需要的、过硬的、不断推陈出新的一流产品不行；仅有层出不穷的一流产品，没有热情、及时、周到的服务依然不行；既要有不断创新的一流产品，又要有一流的服务才能成为常胜将军。
阿里巴巴经营业绩爆发式增长，一个十分重要的因素，就是他们有一整套为顾客着想、行之有效售前、售中、售后的服务措施。只要一个电话，或者QQ，或者微信等一个信息，顾客所需要的服务都能够得到满足。
在市场营销上，有一个着名的“100-1=0”的法则。100个顾客中有99个顾客对服务满意，但只要有1个顾客对其持否定态度，企业的美誉就立即归零。
现代企业制胜的法宝之一，就是服务，一流的企业必须有一流的服务。在保证产品质量的前提下，要站在客户的立场上，真诚的为客户着想，做好售前、售中、售后服务，得到客户的最大满意与肯定，是企业必须做到的基本准则。持之以恒地坚持这个准则，企业的营销就会百战百胜、所向披靡。
（龚锡强）
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